De nombreuses PME en progression ou en phase de regroupement ont besoin de changer le système de gestion et/ou d’information afin de mieux répondre aux contraintes de maîtrise des coûts internes et de communication électronique avec les clients et fournisseurs.

Ces entreprises ne peuvent pas investir dans des projets traditionnels bien qu’elles aient les mêmes besoins que les grandes organisations.

Il se crée donc une place pour des projets d’installation d’un ERP (progiciel de gestion intégré) à destination des PME à condition de respecter plusieurs règles :

• Projet court pour maintenir un élan et une mobilisation d’acteurs souvent surchargés de travail
• Equipe externe resserrée et pluridisciplinaire afin de ne jamais poser deux fois les mêmes questions par des consultants de domaines limitrophes
• Mise en œuvre simplifiée par la proposition des processus standard ou plusieurs fois installés de l’ERP pour les processus qui ne portent pas la principale valeur ajoutée de l’entreprise
• Accompagnement des utilisateurs clés dès le début du projet pour faciliter l’évolution, la formation et le changement

Eric MANHES